BestSync Q&A

Wie meldet man den Fehler an RiseFly Software?

1. Drücken Sie die Tastenkombination "WIN+R", um das Dialogfeld "Ausführen" anzuzeigen:

2. Geben Sie den Befehl "%windir%\system32\eventvwr.msc /s" in das Feld "Öffnen" ein und drücken Sie die OK-Taste. Der Ereignisanzeige wird angezeigt.

3. (1) Finden Sie den Knoten "Anwendung" im linken Baumansicht. (2) Finden Sie in der mittleren Listenansicht "Fehler" in der Spalte "Ebene" und "Anwendungsfehler" in der Spalte "Quelle". (3) Bestätigen Sie, dass der Anwendungsname "BestSyncApp.exe" im Fehlerdetailfenster ist. Wenn der Anwendungsname nicht "BestSyncApp.exe" ist, suchen Sie den nächsten Anwendungsfehler. (4) Klicken Sie auf "Ereigniseigenschaften", die Ereignisdetails werden angezeigt.

4. Drücken Sie die Schaltfläche "Kopieren", um die Ereignisdetails in die Zwischenablage zu kopieren. Fügen Sie die Fehlerdetails in den E-Mail-Client ein und senden Sie sie an risefly@risefly.com.