BestSync Q&A
Licencia y Lista de Características
Si compro múltiples licencias, ¿puedo recibir un solo código de licencia para todas ellas?
Sí, si compras múltiples licencias usando la misma dirección de correo electrónico de registro, recibirás el mismo código de licencia. Nuestra base de datos web gestiona el número de licencias asociado con la dirección de correo electrónico.
¿Puedo transferir la licencia de una PC antigua a una nueva?
Sí, puedes transferir la licencia de una PC antigua a una nueva siguiendo estos pasos:
1. Desactiva la licencia en la PC antigua primero.
2. Activa la licencia en la nueva PC.
¿La licencia expira alguna vez?
La licencia no expirará para la versión principal que compraste, pero la licencia se degradará en un rango para las siguientes dos versiones principales, y en dos rangos para las siguientes tres versiones principales, y así sucesivamente.
Por ejemplo, si compraste una Licencia Empresarial para BestSync 2023, la licencia nunca expirará para BestSync 2023 y 2024, pero se degradará a una Licencia Premium para BestSync 2025, y a una Licencia Básica para BestSync 2026. La Licencia Básica nunca expirará para ninguna versión de BestSync.
Continuamente agregamos más características, mejoramos funciones y corregimos errores al actualizar BestSync a una nueva versión principal. Por favor, mantén tu BestSync actualizado.
Mantenemos las versiones principales antiguas disponibles en la página de descarga durante unos 10 años después de su año de lanzamiento. Si la versión antigua no está disponible, por favor actualiza a la nueva versión principal.
¿Cómo actualizo de una licencia de versión antigua a una licencia de nueva versión, o de una licencia de nivel inferior a una de nivel superior?
He activado la licencia, pero ¿por qué sigue apareciendo el cuadro de diálogo "Características Limitadas"?
Esto se debe a que tienes una licencia de nivel inferior y estás tratando de usar características de una licencia de nivel superior. Si no necesitas las características de nivel superior, puedes ignorar la advertencia marcando la opción "No mostrar este cuadro de diálogo para esta tarea" y haciendo clic en el botón "continuar". El cuadro de diálogo no volverá a aparecer.
He activado la licencia, pero ¿por qué la licencia ha vuelto a ser una licencia gratuita?
A veces, las actualizaciones de Windows y el software antivirus pueden restablecer el estado activado de la licencia.
Por favor, intenta los siguientes pasos para reactivar la licencia:
(1) Sal de la Aplicación BestSync.
(2) Desactiva tu software antivirus.
(3) Inicia la Aplicación BestSync seleccionando "Ejecutar como administrador" desde el menú contextual del icono de escritorio de BestSync.
(4) Reactiva la licencia.
Si la PC no tiene acceso a internet, ¿cómo puedo activar la licencia?
Puedes usar la activación por correo electrónico para recibir los datos de activación por correo electrónico. Alternativamente, puedes usar el siguiente formulario en línea para obtener los datos de activación para la PC.
Formulario web para activar tu licencia en línea.
¿Cuál es la diferencia entre las Licencias Básica, Premium, Empresarial, Ultimate y Portátil?
Por favor, consulta esta tabla de licencias y características.
¿Por qué BestSync dice "Código de registro no coincide" cuando intento activar la licencia?
Por favor, verifica si la dirección de correo electrónico ingresada en el cuadro de diálogo de registro es la misma que usaste cuando compraste la licencia. Debes usar la misma dirección de correo electrónico que usaste cuando compraste la licencia. Esto se debe a que BestSync genera el código de registro a partir de tu dirección de correo electrónico usando la página de códigos en inglés. Si has ingresado la dirección de correo electrónico exacta y el error aún ocurre, intenta copiar el código de registro en el cuadro de edición del código de registro y usa el IME en inglés para ingresar tu dirección de correo electrónico.
Si el problema persiste, por favor sal de BestSync y vuelve a iniciarlo. Luego intenta activar la licencia nuevamente.
Desde la Versión 2.8.2.0, BestSync ha usado un nuevo formato de código de registro como "FT30-****". Si tienes un código de registro antiguo que comienza con "FT10-****", por favor contacta arisefly@risefly.com para solicitar un nuevo código de clave. Si estás usando una versión anterior a la 2.8.2.0, por favor descarga la nueva versión, desinstala la versión antigua e instala la nueva versión. Esto debería resolver el problema.
Estoy recibiendo el siguiente mensaje de error al intentar registrar BestSync: "Error al escribir el contenido del registro, ¡Registro fallido!". ¿Por qué?
Bitte bestätigen Sie, dass Sie über Administratorrechte verfügen. Nach der Installation kann auch ein Benutzerkonto BestSync ausführen.
In Windows VISTA, beenden Sie vor der Eingabe des Lizenzcodes zunächst die Hauptanwendung, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hauptanwendungs-Exe, wählen Sie "Als Administrator ausführen", um die Hauptanwendung auszuführen, und geben Sie dann den Lizenzschlüssel ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die neueste Version herunter und installieren Sie sie erneut.
Was bedeuten die Fehlercodes, wenn ich versuche, den Lizenzcode zu aktivieren?
-2: Abgelehnt. Die Aktivierungsanzahl hat die Lizenzanzahl überschritten, bitte kaufen Sie eine neue Lizenz.
-3: Kein Eintrag in der Datenbank. Bitte kaufen Sie eine Lizenz oder kontaktieren Sierisefly@risefly.com
-4,-5: Fehler beim Entschlüsseln der von der E-Mail oder Webseite empfangenen Daten. Bitte überprüfen Sie, ob zusätzliche Zeichen vom E-Mail-Client hinzugefügt wurden.
-13, -14: Möglicherweise verwenden Sie die Aktivierungsdaten eines anderen PCs. Wenn Sie die Lizenz auf einem PC (namens THE_PC) aktivieren möchten, müssen Sie die Aktivierungsdaten von THE_PC senden und die empfangenen Daten in THE_PC eingeben.
-1013: BestSync konnte die Aktivierungsdaten nicht in die Registrierung schreiben, bitte beenden Sie BestSync, führen Sie BestSync mit Administratorrechten aus und aktivieren Sie die Lizenz erneut.
