1. 软件如何购买？

请按照官网提供的购买流程购买即可。BestSync同步软件未在淘宝网等网店开设任何形式的店铺，官方网站是中国大陆销售软件的唯一渠道。

2. 软件升级策略是什么？

BestSync同步软件承诺当前版本的注册码永不过期。并且可以免费升级软件1年。如您购买BestSync2014版本，可以免费升级到2015。

3. BestSync同步软件各个级别的主要区别是什么？

免费版：手动同步，不限文件数量，不限同步任务，文件过滤功能等。

初级版：手动同步，与网络盘共享文件夹同步，加密压缩等。

高级版：支持定时同步，FTP同步，与Outlook, Windows Mail同步。

商务版：支持实时同步，作为Windows服务运行，支持FTP/HTTP代理，FTP TLS/SSL，SFTP同步。

至尊版：支持多线程快速同步（大文件，文件量多需要），Amazon网盘，谷歌云存储等同步。

如果想了解更多，可参考证书和功能全部功能列表

4. 如何确定要购买哪个级别的注册码？

请参考博客文章：如何确定自己要购买哪个级别的注册码？

5. BestSync怎么确定文件被改变了?

以下是BestSync确定文件变化的基本原则:

（1）第一次同步时： 文件时间较新的文件覆盖旧的文件。 存在的文件拷贝到不存在的一方。

（2）同步时后，文件状态保存到数据文件。

（3）第二次以后的同步时： 文件时间较新的文件覆盖旧的文件。 只在一边存在的文件，比较现在的状态和前次同步的状态，可以推断出文件是新文件，还是在另一边被删除。

（4）当同步任务的文件夹被重新设定时，前次同步的状态被删除，回到第（1）步。

（5）实时监视文件变化的同步设定下，文件的变化状态由操作系统（Windows）决定。

6. BestSync卸载不完整怎么办？

试用版软件，试用期结束后依靠完全卸载并再次安装，不能继续试用。如您仍想完全卸载，请参考博客文章：如何完全卸载BestSync同步软件。

7. 与FTP同步出现“Connect:error:(0x0000274d):由于目标机器积极拒绝，无法连接。”错误如何解决？

请检查Windows或反病毒软件的防火墙设定。将BestSyncApp.exe及所用的端口加入白名单。

8. 软件已经激活，但是电脑重启后仍需要再次激活BestSync？

请关闭BestSync同步软件，并以管理员身份重新启动BestSync同步软件，然后执行在线激活BestSync。

9. 同步电脑文件备份至U盘，但是部分文件出现“失败：系统找不到指定的路径”问题。

此种情况一般由于FAT32系统不支持长文件名引起，请检查U盘的文件系统的类型是否是FAT32，如果是将其调整为NTFS则该问题可解决。